Zwrot / wymiana




1/ Ile mam czasu na zwrot / wymianę towaru?

Masz prawo wymienić lub zwrócić produkt do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.


2/ Jakie są warunki? Mogę zwrócić każdy produkt?

  • Do zwrotów nie przyjmujemy produktów nieprefabrykowanych, szytych na zamówienie (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Masz wątpliwości? Napisz do nas na oskar@kissthedog.pl

  • Rozmiar nie taki? Coś nie tak? Napisz do nas i za darmo dopasujemy każdy produkt do Twojego psa - pracujemy do pełnego zadowolenia!

  • Do wymiany lub zwrotu przyjmujemy jedynie czyste, nieużywane i nieuszkodzone towary.

  • Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

3/ Jaki jest adres do wysyłki?

Aby zwrócić/wymienić/dopasować produkt należy go wysłać na adres:


Kiss the Dog
ul. Krzemieniecka 7
54-613 Wrocław


UWAGA! ZE WZGLĘDÓW LOGISTYCZNYCH POD TEN ADRES NIE MA MOŻLIWOŚCI DOSTARCZENIA PRZESYŁKI OSOBIŚCIE.

4/ Ile będę czekać? 

Po otrzymaniu produktu do dopasowania wrzucamy go do szycia i czeka na swoją kolej. Po poprawieniu wymiarów wysyłamy go na ten sam adres co w pierwotnym zamówieniu na nasz koszt.