Polityka zwrotu kosztów

1/ Ile mam czasu na zwrot / wymianę / dopasowanie towaru?

Masz prawo wymienić lub zwrócić produkt do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

2/ Jakie są warunki? Mogę zwrócić każdy produkt?

• Do zwrotów nie przyjmujemy produktów nieprefabrykowanych, szytych na indywidualne zamówienie (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Masz wątpliwości? Napisz do nas na oskar@kissthedog.pl

•  Rozmiar nie taki? Coś nie tak? Napisz do nas i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

• Do wymiany lub zwrotu przyjmujemy jedynie czyste, nieużywane i nieuszkodzone towary.

• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

• Aby wymienić produkt na inny należy dokonać zwrotu i złożyć osobne zamówienie na nowy produkt.

3/ Jaki jest adres do wysyłki?

Aby zwrócić / wymienić / dopasować produkt należy go wysłać na adres:

Pracownia Kiss the Dog
ul. Ślęzoujście 21/a
54-105 Wrocław
nr tel. dla kuriera dowolny (może być swój) - kurierzy są u nas codziennie
e-mail: oskar@kissthedog.pl

UWAGA! ZE WZGLĘDÓW LOGISTYCZNYCH POD TEN ADRES NIE MA MOŻLIWOŚCI DOSTARCZENIA PRZESYŁKI OSOBIŚCIE.

4/ Ile będę czekać na dopasowanie? 

Po otrzymaniu produktu do dopasowania wrzucamy go do szycia i czeka na swoją kolej. Po poprawieniu wymiarów wysyłamy go na ten sam adres co w pierwotnym zamówieniu na nasz koszt.